Como a serpentina indiana Jiohotstar correu para 100 milhões de assinantes

O Jiostar da Índia alcançou o que poucas plataformas de streaming conseguiram globalmente, dobrando sua base de assinantes para 100 milhões apenas seis semanas após o lançamento.

O marco representa uma conquista extraordinária para a plataforma, que emergiu da fusão de US $ 8,5 bilhões da Reliance Industries da Índia e dos ativos de mídia indiana da Disney. O acordo combinou a estrela da Disney com a Viacom18 da Reliance e as plataformas de streaming jiocinema e o hotstar. No momento do lançamento, a Jiohotstar tinha aproximadamente 45 milhões de assinantes, com as duas plataformas fornecendo coletivamente cerca de 180 a 200 milhões de usuários ativos mensais.

Agora, Kiran Mani, CEO – digital da empresa -mãe Jiostar, revelou a estratégia por trás da ascensão meteórica da plataforma de streaming para mais de 100 milhões de assinantes.

“Nesse curto período de tempo, em seis semanas, nossa base de assinatura estava em cerca de 45 a 50 milhões de subs. E em apenas seis semanas, eu diria que estamos bem ao norte do número de três dígitos”, diz Mani ao Variedade. “Mesmo que estejamos colocando 100 milhões, acho que já passou da marca de 100 milhões também”.

Mani atribui o rápido crescimento da plataforma a três princípios fundamentais: acesso, construção de lealdade e preços focados em valor.

“Colocamos muito pensamento e ação em estar presente em um bilhão de telas entre fabricantes móveis, CTVs (TVs conectados), e garantir que éramos um aplicativo padrão presente”, explica Mani. A Jiohotstar fez parceria com mais de 40 fabricantes de CTV e mais de 70 provedores de telefones celulares e atualmente possui cerca de 55-60 milhões de telas ativas de CTV.

O segundo elemento estratégico envolveu permitir que os assinantes em potencial experimentem a vasta biblioteca de conteúdo da plataforma antes de assumir um compromisso. “Queremos basicamente que as pessoas venham e experimentem toda a biblioteca por um período de amostragem grande o suficiente”, diz Mani. “Em retrospectiva, essa foi uma proposta completamente nova tomada por qualquer OTT (serpentina), mas muito feliz por tomarmos a decisão.”

Talvez o mais significativamente, em um mercado muito consciente de preços, a plataforma manteve sua estratégia de preços acessíveis, apesar da tentação de aumentar as taxas após a combinação de duas principais bibliotecas de conteúdo. Em aproximadamente INR49 (cerca de US $ 0,57) por mês, a Jiostar se posicionou como um serviço essencial e não como um luxo.

“Acho que na Índia você deve ter cuidado para oferecer valor antes de escalá -lo”, observa Mani. “As pessoas agora na Índia, pelo menos para Jiohotstar, fizeram de entretenimento parte de seu pacote de necessidade básica. Então, em vez de um desejo, tornou -se uma necessidade.”

“Nunca esquecemos o fato de que a lealdade leva à assinatura, não as assinaturas levam à lealdade”, acrescenta Mani. “Portanto, construímos acesso, construímos lealdade e, em seguida, fornecemos assinaturas e sempre mantemos assinaturas em um nível em que as pessoas sentem que esse é um bom valor que está recebendo, porque a Índia é um mercado centrado em valor e precisamos aderir a isso”.

As ofertas esportivas da plataforma, particularmente o torneio de críquete da Indian Premier League (IPL), têm sido um impulsionador significativo de visualização. O recente Troféu dos Campeões atingiu um recorde global de concorrência para qualquer evento esportivo, e Mani observa que mesmo as partidas regulares agora estão quebrando recordes anteriormente estabelecidos pelas principais finais.

Além dos esportes, o Jiostar é pioneiro em novos formatos de conteúdo por meio de sua iniciativa “Sparks” – onde os 25 principais criadores da Índia chegam à plataforma e construem seus próprios IPs – e inclui eventos de transmissão ao vivo, como um concerto recente do Coldplay e cerimônias religiosas, como Mahashivaratri, quando as transmissões de 12 templos entre os visualizadores da Índia das 18 horas até as 8:30 e as 8:30 e depois de 12 anos.

A plataforma também está explorando micro dramas verticais-conteúdo episódico de formato curto projetado para visualização móvel, um formato que gera bilhões de receita na Ásia. “É um formato super interessante, e estou muito confiante de que ele trará vida inteiramente nova de produtores e contadores de histórias”, diz Mani.

A estratégia de conteúdo de Jiostar também se estende às ofertas de Hollywood, onde a plataforma descobriu que disponibilizar o conteúdo internacional em vários idiomas indianos aumenta drasticamente a audiência. “Uma das coisas que vimos como uma tendência é o conteúdo de” viajação “em vários limites de idiomas na Índia”, observa Mani, acrescentando que o conteúdo de Hollywood é mais frequentemente consumido em hindi e não em inglês.

A plataforma também revolucionou sua abordagem às parcerias de telecomunicações, ativando automaticamente as assinaturas com base nos pacotes de telecomunicações existentes dos usuários, em vez de forçá -los a navegar em vários caminhos de assinatura. “Acho que esta é a primeira vez que acontece com todas as empresas de telecomunicações da Índia, e isso também significou que a elevação que estamos vendo e as taxas em anexo que estamos vendo com as empresas de telecomunicações nunca são vistas antes”, diz Mani.

Olhando para o futuro, Jiostar está investindo fortemente em personalização alimentada pela IA. “Hoje, quando abro o aplicativo, ou quando minha esposa abre o aplicativo, ou minha filha abre o aplicativo, a versão do aplicativo que eles vêem é fundamentalmente diferente”, explica Mani. “A capacidade de personalizar a ordem de um realmente aconteceu no momento mais rápido possível.”

A plataforma também está aprimorando a interatividade, principalmente para a visualização de esportes, com recursos como “momentos-chave” que permitem aos espectadores acessar destaques de formato curto enquanto assistem a conteúdo de formato longo. A marcação avançada de metadados – as bolas de críquete são marcadas com 90 parâmetros diferentes – permite pesquisas de voz sofisticadas e compilações de clipes personalizadas.

Quando perguntado sobre uma linha do tempo para atingir 200 milhões de assinantes, Mani se recusou a definir uma meta específica. “Nunca previmos que a linha do tempo dos 100 milhões será tão cedo, quem sabe?” ele diz. “Acho que a Índia nos surpreende. Estamos muito agradecidos. Também sinto que agora é uma posição de responsabilidade, porque chegamos a um lugar onde ninguém se foi antes, o que também significa que todo livro de regras está sendo redefinido. Portanto, se conseguirmos 200 milhões, ficaremos muito, muito agradecidos, mas isso torna nossa responsabilidade ainda mais.”