Comentários do Instagram não aparecem: como consertar

Se você já esteve no Instagram, é provável que já tenha usado o recurso de comentários. Mas os usuários relataram que o aplicativo não mostra comentários, causando confusão. Felizmente, há várias coisas que você pode fazer para recuperar os comentários.

Embora a maioria das pessoas entre no Instagram para ver fotos e assistir Reels, a seção de comentários ainda é uma parte importante da comunidade da plataforma de mídia social.

Portanto, quando os comentários não estão visíveis no conteúdo do seu Instagram ou nas postagens de outras contas, é um sinal de que algo está errado. Mas nem sempre pode haver uma razão clara para eles não aparecerem.

Felizmente, há várias coisas que você pode fazer para tentar recuperar seus comentários do Instagram.

Se você e muitas outras pessoas estão adquirindo o erro ‘sem conexão com a Internet’ simultaneamente, é mais provável que o problema esteja no Instagram e não no seu. Isso significa que pode ser apenas uma questão de esperar que o Instagram resolva o problema, mas geralmente isso não demora muito.

Se você é o único que parece estar enfrentando o problema, aqui estão algumas coisas que você pode tentar corrigir:

Etapa 1: verifique se seu aplicativo está atualizado

Se você não estiver vendo nenhum comentário nas postagens em seu feed, comece certificando-se de ter atualizado o Instagram para a versão mais recente em seu dispositivo móvel. A plataforma pode ter lançado uma nova versão do aplicativo, o que muitas vezes torna as versões mais antigas menos funcionais, pois não é mais compatível.

Caso seu aplicativo Instagram esteja desatualizado, fechar o aplicativo Instagram e entre no seu loja de aplicativos. Próximo, encontre a seção da app store que mostra quais aplicativos precisam ser atualizados e selecione Instagram.

Após a atualização ter sido baixado e instaladoabra o Instagram novamente e veja se os comentários estão visíveis.

Passo 2: Verifique se o servidor do Instagram está fora do ar

Às vezes, o servidor do Instagram pode apresentar bugs, o que significa que a plataforma pode ficar inativa por algum tempo enquanto está sendo corrigida. Quando os servidores do Instagram ficam inativos, o aplicativo e o site podem parar de carregar comentários.

Você pode verificar o status deste problema seguindo a conta oficial do Instagram em outras plataformas de mídia social. Mas tenha em mente que não há nada que você possa fazer se for esse o caso, a não ser esperar que ele volte a funcionar.

Etapa 3: verifique sua conexão com a Internet

Você também deve verificar se o seu dispositivo está conectado corretamente à Internet. Se outros aplicativos no seu dispositivo também não conseguirem se conectar à Internet, é provável que o problema esteja na conexão do seu dispositivo à Internet, dificultando o carregamento dos comentários.

Portanto, você terá que resolver esse problema primeiro antes de poder navegar no Instagram e ver os comentários.

Etapa 4: verifique o cache do aplicativo Instagram

Outra coisa pode fazer com que os comentários no Instagram não carreguem: o cache do aplicativo Instagram pode estar cheio.

O cache é o repositório de dados sobre quais páginas ou postagens você já visualizou, para que, quando aparecerem novamente no seu feed, possam carregar mais rapidamente. Com o tempo, entretanto, seu cache pode ficar cheio e isso pode fazer com que recursos como comentários carreguem lentamente.

Etapa 5: Exclua e reinstale o aplicativo

Esse é um truque antigo, mas muitas vezes acaba resolvendo problemas persistentes que parecem não ter causa. Tente excluir e baixar o aplicativo para o seu dispositivo novamente.

Etapa 6: verifique outras postagens

Se nenhuma dessas etapas ajudou, ainda existem alguns motivos que podem estar por trás de você não conseguir visualizar comentários em determinadas postagens.

Se você conseguir carregar comentários em determinadas postagens, mas não em todas, é provável que o criador da postagem tenha desativado os comentários, o que significa que ninguém pode postar comentários em suas postagens.

No entanto, se você sabe que postou um comentário, mas não consegue mais vê-lo, o criador pode ter excluído ou ocultado seu comentário. Não há nada que você possa fazer para corrigir isso, pois você não pode impedir que outro usuário se livre dos comentários feitos em suas postagens originais.

Se quiser saber mais sobre como usar o Instagram, você pode conferir nossos outros guias, incluindo como vincular sua conta do Instagram ao TikTok e como mudar o feed do Instagram em ordem cronológica.